Versand

1. Allgemeine Informationen

• Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (Montag – Freitag).
• Lieferzeit: 4-6 Werktage (Montag – Freitag).
• Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Versandländer: Deutschland, Österreich, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten.
• Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind hier einsehbar.

2. Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

• Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich, Vereinigten Königreichs und Vereinigten Staaten.
• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
• Die Lieferzeit beträgt 4-6 Werktage ab dem Versanddatum.
• Falls eine Bestellung nach 12:00 Uhr eingeht, erfolgt die Bearbeitung erst am folgenden Werktag.

Bitte beachten, dass die Versandzeiten indikativ sind und je nach Standort oder externen Faktoren variieren können.

Gemäß EU-Verbraucherschutzrichtlinien garantieren wir, dass Bestellungen innerhalb von maximal 30 Tagen geliefert werden. Falls eine Bestellung innerhalb dieser Frist nicht zugestellt wird, haben Sie das Recht, eine Erstattung oder eine erneute Lieferung zu verlangen.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit über unsere Bestellverfolgungsseite einsehen.

Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter support@fashenberg.com.

4. Stornierung von Bestellungen

Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@fashenberg.com.

• Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kann sie storniert werden.
• Falls Ihre Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall muss der Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie retourniert werden.

Bestellungen, die personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel enthalten, sind von der Stornierung ausgeschlossen.

5. Verzögerungen bei der Lieferung

Falls sich eine Bestellung über die erwartete Lieferzeit hinaus verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@fashenberg.com.

Falls eine Bestellung nicht innerhalb der maximalen Frist von 30 Tagen geliefert wird, haben Sie das Recht auf eine Erstattung oder eine erneute Lieferung.

6. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Machen Sie Fotos des Problems (z. B. beschädigte Verpackung, falsches Produkt, fehlende Artikel).
2. Beschreiben Sie den Fehler kurz (z. B. falsche Größe, falsche Farbe, beschädigt).
3. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Bildern an support@fashenberg.com.

Nach Prüfung des Falls bieten wir eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.

Kontakt

Diese Website wird von Beltamor betrieben, einer in den Niederlanden eingetragenen Gesellschaft. Unsere Handelsregisternummer ist 78499817.

Adresse: Vissersdijk Beneden 70, Dordrecht, Zuid Holland, 3319 GW, Niederlande
📧 E-Mail: support@fashenberg.com
📞 Telefon: +3197010278816

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